【展望台】FWD、自社の強みをどう作るか

　先日、この4月でトップが変わったフォワーダー（FWD）の取材をいくつか担当した。いずれも規模が似た会社の取材だったが、戦略の違いが明確だった。FWDの成長戦略を巡っては、近年様々な方向性がみられるが、そのアプローチは必ずしも一致していない。フォワーディングビジネスは市場環境の変化、またデジタル化や顧客ニーズの多様化も進む中で、従来の延長線上だけでは成長を描き難くなっている。 　中堅から一定...