誘導路：日本航空関西空港支店の金子晴彦貨物郵便部長

◆「認証取得に至る過程で、業務効率化と高いサービス水準を維持し、平準化するという点において当初は予想もしなかった効果を産みました」と日本航空関西空港支店の金子晴彦貨物郵便部長。JAL CARGOグループは３月末に関空地区でISO9001の認証を取得、認証の適用地域を拡大した。関西空港支店貨物郵便部ではかねてより業務効率化に取り組んでおり、今年度からオペレーションの完全委託体制をスタート。「認証取得...