●新東京国際空港公団：８項目の活動プランを作成／成田空港の顧客満足推進活動

●新東京国際空港公団 ８項目の活動プランを作成 成田空港の顧客満足推進活動 　新東京国際空港公団（ＮＡＡ）はこのほど、顧客満足（ＣＳ）を高めるため立ち上げた旅客サービス委員会のスローガンや活動目標を策定した。「お客様の期待を超える空港をプロデユース」を活動スローガンとし、当面の取り組み課題として（１）旅客ターミナルビルで過ごす時間の快適さ向上（２）空港利用者の流れをスムーズにする（３）店舗サービ...