誘導路：日本貨物航空東京販売部の藤村俊一部長

◆「悪いときは悪いときなりに、方向性を定めてひたむきにやるしかない」と話すのは日本貨物航空東京販売部の藤村俊一部長。昨今の貨物取扱状況にふれながら、「顧客のニーズを的確にとらえ、マーケットの流れを読むことが大切。しっかりと情報を収集し、整理と分析を行い、販売政策に活かさなくてはなりません」と方策を述べるとともに、「日々集荷業務を行うのは営業マンであり、スタッフ。彼らの話を良く聞いて、のびのび働きや...