誘導路：エアボーンエクスプレスの村串和安社長

◆「今年は営業の原点に帰ろうということで取り組みを強化しています」とはエアボーンエクスプレスの村串和安社長。「厳密に言うとすべての営業マンが当社の商品をきちんと説明できるわけではない」ということで、同社ではこのほど「営業マニュアル」を作成。「アポの取り方や商品説明、顧客との契約締結に至るまで、具体的な場面を想定して細かく説明しています。当社の商品や特徴を効果的に説明できる戦略販手法です」とその効果...