誘導路：日本通運東京航空支店国際貨物部の小野崎英エクスプレス開発課長

◆「営業現場が売りやすい商品を開発していきたいですね」と話すのは日本通運東京航空支店国際貨物部の小野崎英エクスプレス開発課長。「『早く』『確実に』をモットーにしています」と説明する。日通は98年11月、フェデラルエクスプレス（ＦＤＸ）との共同体制で海外ペリカン便、通称「ペリカンエクスプレス」をスタート。「エクスプレス開発課は新商品発表の１カ月（98年10月）に設置されました。商品開発だけでなく、営...