誘導路:アメリカン航空のベラ・Ｄ・ゴーレン副社長

◆「２年間で保有する全機のエコノミークラスの座席を１機平均で２列分撤去して、座席前後のスペースを２～２インチ広げました」と言うのは、アメリカン航空のベラ・Ｄ・ゴーレン副社長。「アメリカン航空よりも広い足回りをエコノミークラスの全席で提供しているところはほかにありません」と他社との差別化を強調する。「エコノミークラスの座席撤去で生み出された客室の総延長は、サンフランシスコのゴールデンゲートブリッジの...