誘導路:シャトルの高柳徹社長

◆「学生アルバイトはどうしても人手が足りないときだけ頼ります。きちんとした人材をそろえていますよ」と、自社のハンドキャリースタッフについて話すのはシャトルの高柳徹社長。1985年６月設立（当時・シャトルエアエクスプレス）で、96年11月からオンボードクーリエ、ハンドキャリーサービスを開始した。「ハンドキャリースタッフは、貨物のことをしっかり理解した人でないと務まりませんよ」。現地で利用できる携帯電...