●カンタス航空／顧客満足度調査の結果などを発表／カスタマ･インフォ･フォーラムで

●カンタス航空 顧客満足度調査の結果などを発表 カスタマ･インフォ･フォーラムで 　カンタス航空は25日、東京・霞が関ビルで「カスタマー・インフォメーション・フォーラム」を開催、カンタス航空本社貨物部が世界的に行っている顧客満足度調査の結果を発表したほか、今後の課題などについて代理店と意見交換を行った。同フォーラムには代理店など計25人が参加した。 　同社本社貨物部では、カスタマーサービス戦略の...