誘導路：ヤマト運輸エキスプレス札幌支店の細矢薫支店長

◆「ヤマト運輸の命は品質である。（24時間ホールドで）１日留め置くのは品質上好ましくない」と、昨年９月の米同時多発テロ以降続く「フェーズＥ」体制に警鐘を鳴らすのはヤマト運輸エキスプレス札幌支店の細矢薫支店長。Ｘ線検査機導入で航空搭載量の増加につなげる意向だ。「業務を遂行するうえで、最善の答えは現場にある」とも強調。「管轄する営業所長には営業所としてこうありたいというイメージを策定してもらった」と、...