誘導路：日航ロジスティクス国際物流支店の張替紀一営業部長

◆「業務改善・品質管理・顧客満足の充実―の３点を重点項目に掲げて取り組みを進めています」と語るのは、日航ロジスティクス国際物流支店の張替紀一営業部長。同支店は成田空港の貨物管理ビル５階にオフィスを構える。ＪＡＬグループからの受託による社用貨物や機内販売品、サービス品の保税・通関業務などを中心に業務展開している。「新たに掲げた重点項目は、どれも基本的な事項ではありますが、改めて目標設定することで業務...