誘導路：ユーシーアイエアフレイト・ジャパンの藤森淳一東京営業所長

◆「大阪は地場産業が多い土地柄です。私たちは、それらの業者のニーズに特化した業務を行っていきたい」と話すのは大阪に本社を構えるユーシーアイエアフレイト・ジャパンの藤森淳一東京営業所長である。同社は２年半前にISO9002を取得し、顧客の信頼向上を図っている。「会社の規模からすると、よく取得できたなと思いますね」と苦労を語る。同社は経営に関して、既存の顧客との関係を重視する一方、新規開店も積極的に行...