誘導路：スターアライアンスのヤーン・アルブレヒトＣＥＯ

◆「アライアンスの競争力を高めるということは、お客様にとって１つの会社であるかのようにシームレスなサービスを提供していくことだと思っています」とはスターアライアンスのヤーン・アルブレヒトＣＥＯ。東京で行われた社長会では、加盟会社間で使えるEチケットの開発や燃料の共同購入会社設立などを決議した。「究極的には加盟社間の政策を合わせるという段階まで発展させていきたい」とも。世界最大の航空連合は規模の拡大...