誘導路：大韓航空（ＫＡＬ）大阪貨物支店運送課の中垣内一次長

◆「毎年約100人ほどシッパー、コンサニー、エージェントなどの関係者を集め、上屋を見学してもらうなどして上屋における品質向上への取り組みを評価してもらっています」とは大韓航空（ＫＡＬ）大阪貨物支店運送課の中垣内一次長。同社は関西空港の貨物取扱シェアで約10％を占める。日々の取り組みは本社にも評価され2003年のＫＡＬ内における貨物運送部門で最優秀支店に選ばれた。「たゆまぬ努力により品質維持を図って...