誘導路

◆近鉄エクスプレスは昨年、顧客インボイスデータの取り込み機能を強化し、通関用書類作成時間の大幅短縮を可能としたシステム「Birdy（バーディ）」を稼働させた。鈴木貴之成田カスタマーサービスセンター所長は、名称について「鳥（Bird）が自由に羽ばたくようにデータを取り込む窓口を広げるという意味、それと手数を減らすということでゴルフのバーディとかけているわけです」と説明する。書類作成でこれまで５、６時...