誘導路：椎野幸平課長代理

◆インドはＩＴ（情報技術）サービスの輸出が活発だ。日本貿易振興機構の海外調査部国際経済研究課の椎野幸平課長代理は「現在はＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）からＫＰＯ（ノリッジ・プロセス・アウトソーシング）に拡大してきています」「従来の単純作業から全体の設計業務を手がけるまでになっています」と説明する。ＢＰＯでは世界のコールセンターとして各種業務を展開していた。ＫＰＯでは半導体設計、飛行...