管制塔

◆「自社オペレーションの確立で、日本的なサービスを提供する」。ここ２カ月ほど、フォワーダー各社にベトナムやインドでの事業展開を聞く取材が続いたが、応じてくれた担当者はみな必ずと言っていいほど、このフレーズを口にした。これら新興国では現地スタッフの貨物に対する意識は高いとは言えず、その取り扱いは乱暴になりがち。空港や港湾の設備、道路事情も日本とはおよそかけ離れたものだが、日本から進出しているメーカー...