誘導路：新井誠社長

◆「賃金上昇への対策は、サービスレベルを上げていくことしかない」と言い切るのは、佐川急便ベトナムの新井誠社長。過度なインフレから、最低賃金も上がる一方のベトナムだが、積極的な社員教育でサービスの向上を図っている。スタッフの質が上がれば、将来的にさらに付加価値の高いサービスを提供できるようになり、賃金の上昇分を補うことができるからだ。「こちらのスタッフは、とにかく一生懸命勉強する。当社としても、より...