誘導路：北村憲雄会長

◆郵便事業会社は現場作業能力の向上のため、トヨタ生産方式をベースとしたＪＰＳ（ジャパン・ポスト・システム）方式を導入している。北村憲雄会長は「きょうより明日は良い仕事をしようということで取り組んできました。以前の作業状況と比べれば、隔世の感があります」と手応えを示す。現場を管理するトヨタ関連のスタッフからも高い評価も受けているようだ。「現場の意識が本当に変わりました。スタッフから改善に向けた自主的...