【エアカーゴ最前線　成田編】（16）　マレーシア航空成田空港貨物運航部

顧客のニーズを最優先 　マレーシア航空の成田空港貨物運航部は日航貨物ビル新事務棟の３階にオフィスを構える。現在のスタッフ構成は島田栄一所長を含めて３人体制。輸出入貨物のハンドリングは日本航空に委託している。同オフィスでは成田での貨物の積み付けやクレーム対応、海外顧客との連絡などを日ごろ行っているほか、中部空港などへのチャーター便寄航にも出張ベースで対応している。 　島田所長は成田での取り組みに...