【取材メモ】ＴＬＣＳジャパン・藤嶋武則事業戦略本部長

　「ロジスティクスについては米軍の本を読むと良く分かりますよ」。こう語るのは携帯電話の修理・補償サービスなどを行うＴＬＣＳジャパンの藤嶋武則事業戦略本部長。ロジスティクスとは兵站（へいたん）を意味するが、やはり軍の資料は参考になるようだ。個人的には飲料水の販社や車修理会社がどのようなロジスティクスのモデルで収益を挙げているかに関心を持つなど、興味は尽きない様子。