【取材メモ】ブリティッシュ・エアウェイズ・田代麻里カーゴ・マーケティング・エクゼクティブ

　ブリティッシュ・エアウェイズが現在、ロンドン―ニューヨーク間で運航している全席ビジネスクラスの旅客便が好評だ。不況情勢下において非常に冒険的なマーケティングにも思えるが、独自性を打ち出し、潜在的なニーズをキャッチしたことが成功の理由か。同社の田代麻里カーゴ・マーケティング・エクゼクティブは「貨物に関しても、営業や顧客とのコミュニケーションという面で、目に見えない付加価値を提供していきたい」と話す...