ＡＮＡが入門書発売　業務をＱ＆Ａ形式で

　全日本空輸（ＡＮＡ）グループの調査研究機関、ＡＮＡ総合研究所は25日から、航空業務入門書「エアライン　オペレーション入門」を全国の書店で発売する。 　利用客が飛行機を利用する場面ごと（「予約」「着陸」など）に、航空会社の業務をＱ＆Ａの形式で解説。また、４コマ漫画を取り入れるなど、読みやすくする工夫も取り入れている。業界内外の人が広く活用できる航空業務入門書。1800円。