エアーポートカーゴサービス　作業手順書を共通化へ　全社で業務標準化を徹底

　エアーポートカーゴサービス（東京都中央区）は、全社のサービスの標準化を図るため、各部署のＳＯＰ（スタンダード・オペレーティング・プロシージャー、標準作業手順書）を全社共通のＳＯＰにまとめるプロジェクトチームを立ち上げた。まず今月、業務レベルの初期段階をまとめる。同社は品質マネジメントの国際規格ＩＳＯ９００１を取得するなど、高品質なハンドリングサービスを提供するとともに、現場業務の見える化、標準化...