TNTエクスプレス　返品プロセスの最適化ツール導入

　TNTエクスプレスはベネルクス諸国でこのほど、メーカーの返品ロジスティクス・プロセスを最適化するWEBベースのツール「e-RMA（Return　Material　Authorisation）」を導入した。エンドカスタマーが、製品の修理や交換の必要時、返品配送の手配を容易にできる。顧客は貨物の配送を含めたすべてのプロセスの追跡が可能なため、修理・交換が必要な貨物を含めた在庫管理業務を効率化できる。