ルフトハンザ・カーゴ　顧客フィードバック用スマホアプリ導入

　ルフトハンザ・カーゴ（LCAG）は15日、スマートフォン向けアプリ「Feedback App」のサービスを開始した。特殊輸送や一般的なコメントなど、LCAGの輸送サービスに対する顧客の意見や感想、要望などを受け付けるもの。事前情報登録やログインは不要。写真添付機能も付いている。 　同アプリにアップデートされた顧客の声は、LCAGのカスタマー・フィードバック・マネジメントに直接送信される。 　...