DHLジャパン　CSで5年連続表彰

DHLジャパンはこのほど、2015年度「カスタマーサポート表彰制度」（主催＝企業情報化協会＜通称IT協会＞）で奨励賞を受賞した。同制度での表彰は5年連続6度目。DHL独自の顧客満足度調査プログラム・NPA（ネット・プロモーター・アプローチ）をカスタマーサービスの現場でも活用し、成果を挙げたことが評価された。