AFKLMP
セールスフォース導入
顧客管理システムに

　エールフランスKLMマーチンエアーカーゴ（AFKLMP）は3日、米セールスフォースや、エリクソン傘下で通信APIを提供する米ヴォンテージと提携し、顧客管理システム（CRM）を刷新すると発表した。これにより、電話、デジタルいずれのチャネルも単一のプラットフォームに統合することで、サービスをより良く、迅速かつきめ細やかなものにできるとしている。 　セールスフォースとヴォンテージの技術を採用する...