【＜連載＞アセアン物流最前線⑤】
全日本空輸
星港・タイ機能連携で顧客要望対応

　全日本空輸（ANA）のアジア・オセアニア室は貨物のスペースコントロール機能を強化している。顧客要望に応じて提供スペースを調整する機能は、従来、シンガポールで一元的に行っていたが昨年からシンガポールとバンコクのデュアル体制とした。販売時間の幅を広げ、夕方以降の顧客からの要望にも応えている。 　アジア・オセアニア室の統括機能は旅客、貨物ともシンガポールに置く。貨物のスタッフは6人（そのうち日本...