成田空港CS協議会
カスタマーハラスメント対応方針策定

　成田国際空港会社（NAA）は28日、成田空港CS協議会が「成田空港におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定したと発表した。基本方針は「空港の利用者がスタッフへの暴言、金品の不当な要求、無断撮影、脅迫など、度を越えた要求をするカスタマーハラスメント行為が見受けられた場合には、基本方針に則って毅然とした対応をする」としている。 　成田空港CS協議会は、空港全体のCS向上を目的とし...