東京国際エアカーゴターミナル
カスハラ対策基本方針を制定

　東京国際エアカーゴターミナル（TIACT）は1日、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基本方針を制定したと発表した。 　TIACTでは、羽田空港で国際物流に貢献する貨物ターミナルの運営をミッションに、顧客の期待に応え、信頼される貨物ターミナルを目指している。顧客との健全な信頼関係に加え、従業員が安心して働ける環境の整備も重要であることから、従業員の尊厳や安心が損なわれるカスハラ行為に...