【シーズヒア！】ティエヌティエクスプレス　マーケティング部長　鎌田美和さん　人との縁を被災地にも

　「病院関係の友人に呼びかけ今月、病院全体で被災地を支援で訪れます」。その際、重要な点の一つは相手の立場となり思いをしっかりとつかむことという。 　ＴＮＴの日本法人ティエヌティエクスプレスは、「カスタマー・エクスペリエンス」を重視する。サービス・料金面での他社との差別化だけではなく、利用客の声に真摯（しんし）に向き合い、より良いサービスの提供に取り組んでいる。被災地への支援物資の配送中でも、「寒...