【展望台】クリスマスの悲劇

　「昨年の12月24日から25日には、宅配便の荷物が全然届かなかった」。ある物流業界関係者が渋い顔をしていた。要因は、主に幹線輸送のドライバー不足のようだ。当欄で以前、「送料無料・返品自由」の通販を紹介したが、その通販業界も大きな影響を受けそうだ。通販物流についてまとめた書籍「通販物流　ビジネス成功への必要条件」（浜崎章洋・大阪産業大学特任教授らの共著）の著者らは「物流コストの上昇などから、当日配...