【展望台】対話する電子化

　「モバイル・コマース」という言葉があるらしいことを最近知った。電子商取引（EC）の親戚のような言葉で、主にモバイル（携帯）端末、つまり携帯電話を利用したECを指すという。スマートフォン含めた携帯電話、タブレットなど携帯端末とECの相性の良さや今後の市場拡大の可能性については過去に何度か書いている。今回は、ECでハードを売る話ではなく、ソフトを売る話を書く。 　スマートフォンやタブレットなど携帯...