【展望台】テーラーメードと標準化

　フォワーダーなどに営業戦略を尋ねると、標準化（standardization）というフレーズを良く聞く。特にアジアでは、生産拠点が中国から東南アジア・インド亜大陸にシフトし、後発国での物流ニーズが高まる中、日本など先進国で提供するのと同水準のサービス品質を提供していくという意味で、標準化は非常に重要だ。と、言えば聞こえは良いが、後発国でのサービスを引き上げる一方で、先進国や主要都市などでは、サー...