【展望台】沈黙を想定した対応を

　日本政府観光局（JNTO）によると、今年4月の訪日外国人客数が前年同月比12.5％増の290万700人となった。単月として過去最高。順調に見えるが、その傾向を確かにしていく必要があり、迎える対応をしっかりしないといけない。交通機関での対応も、もっと考えないといけないのではないかと思った出来事や話を紹介したい。 　今冬のある夜、高速道路に入ろうと思って、インターチェンジの入口まで来ると、無人の入...