【展望台】物流サービスと信用評価

　今年はデジタル化がほぼ全ての物流企業に重要項目となったように思う。新たな取り組みとしても多くのデジタルツールが登場している。 　個人的に面白いと思ったのはキューネ・アンド・ナーゲルの「Sea Explore」だ。同社はいち早くオンラインの顧客窓口を開設し、即時見積もり、エンド・ツー・エンドの追跡など、機能増強に取り組んできた。即時見積もりなどは多くの会社が提供するようになったが、この機能はその...