【展望台】無駄であることの価値

　緊急事態宣言を受けて、多くの物流会社・海運会社が在宅勤務へと急速に移行した。自分が担当する海運分野においても、急速に在宅勤務が広まってきている。もちろん、顧客との重要な接点の1つであるカウンター業務は、多くの船社にとってどうしても在宅化が難しい業務の1つではあるが、それ以外の部分では多少の濃淡はあれ、大胆に舵が切られたようだ。 　在宅化してみて困った点、改めて浮上してきた業務上の課題はさまざま...