【展望台】デジタルフォワーダーとの違い

　ある外資物流企業の幹部に、競合となる企業はどこかと尋ねてみる。名のある大手企業の名前が返ってくるかと思ったら、新興のデジタルフォワーダーと予想外の答えが返ってきた。やはり未知のデジタルツールを使ったサービスが脅威になるのかと思ったら、それも違った。 　曰く、デジタルフォワーダーと伝統的なフォワーダーの決定的な違いは、意思決定のスピードだそうだ。確かに、世の中に出回るデジタル技術は同じである...