コラム

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2022年12月9日

【展望台】いかに人を使わないか

 自宅から徒歩3分に新しいスーパーがオープンした。スーパーは、現代人が都会で安く、簡単に、多少マトモな食にありつけるほとんど唯一の場所だ。住む場所を選ぶ時は、駅よりもコンビニよりも、スーパーが近くにあるかを確認すべきだろう。  新しいスーパーの品質や価格に特筆すべき点はなく不満もなかったが、驚いたのは会計時。基本的に、客が自らすべての会計作業を行う「セルフレジ」しかなかった。会計スペースには...