【展望台】効率化をDXの目的にすべきではない

　効率化を物流のDXの最初の目的にしてはいけない。とある物流・貿易のデジタルソリューションを提供する企業の経営者は取材でこう話した。大々的にHPなどで同社のサービス導入により業務効率化が実現すると掲げている会社なだけに面を食らったが、確かに腑に落ちるところもあった。 　昨今、物流が経営課題となっているということは、DXに限らず、サステナビリティ、コンプライアンスの文脈でも言われている。ただ、...