ＤＨＬのＣＳ部門がＩＴ協会の優秀賞に

　ディー・エイチ・エル・ジャパン（東京都品川区、山川丈人社長）は19日、企業情報化協会（通称＝ＩＴ協会）が主催する2011年度の「優秀コンタクトセンター表彰制度」で優秀賞を受賞したと発表した。同社のカスタマーサービス（ＣＳ）を担う２部門が連携することで、従業員や顧客の満足度向上、業務効率化などに結びつけたことが高く評価された。同社は07年に同賞で最優秀賞を受賞しており、優秀賞は２度目の受賞。 　...