【トップの年頭あいさつ】村井利彰・ニチレイ社長　法と秩序守り顧客本位徹底

　ニチレイグループは４月から、中期経営計画「ｅｎｅｒｇｙ2012」の最終年度を迎える。２年目の2011年度は、現時点で第２四半期終了時点で外部発表した全体の目標数値を達成できる見込みだ。 　皆さんに実行してほしいことは、第一に「お客さま本位に徹する」こと。一例として、ロジグループのＣＳ調査で「電話の応答が悪い」「３コール以内に電話に出なかった」という不満が寄せられた。このような応対の遅れで、会...