【新物流つれづれ話（13）】エイチ・アイ・プランニング代表　岩﨑仁志　CSの見直しを

　燃料高騰や人材不足など物流業界を直撃する向かい風は一向に弱まることなく、2014年も折り返し地点が過ぎた。各企業の中でも日々、さまざまなコスト削減が試みられて久しいにもかかわらず、状況の好転は残念ながら訪れてはこない。このまま努力や取り組みが報われない、我慢するのが当たり前という業界の状況に慣れてしまうことだけは絶対避けたいもの。コストを削るにしても、本当に必要なものとムダなものをはっきり見極め...