【新物流つれづれ話】（53）エイチ・アイ・プランニング代表　岩﨑仁志　変化の中で勝ち残るには

　前号から人材不足への対応など変化の中でどのように物流企業は勝ち残るかを述べてきた。今回はそのために物流業として重要な品質の問題を考えてみたいと思う。物流業を取り巻く経営環境は年々厳しさを増している。このような時こそ、物流業とはどのような事業なのかを、原点に戻って見つめ直したいものである。 　物流企業としての自社を、外部の目線からもう一度分析・評価してみよう。本当の意味でお客である荷主から信頼さ...