【新物流つれづれ（78）】エイチ・アイ・プランニング代表　岩﨑仁志　KPI・ABCで業務改善

　物流改善においてKPI（Key　Performance　Indicator＝重要業績評価指標）活用が注目されていることは、以前説明させていただいた。客観的な評価基準となるKPIを活用することで問題が可視化できること、KPIを通じ共通目標を活用することでコミュニケーションが促進されることなど、効果があるとされている。 　KPIはKGI（Key　Goal　Indicator＝重要目標達成指標）への...