【新物流つれづれ（81）】エイチ・アイ・プランニング代表　岩﨑仁志　価値ある物流業とは

　前回掲載時に述べさせていただいた通り今号をもって連載が終了となる。最後に「価値ある物流業とは何か」を述べて、これまでのご愛読に感謝の意を表わさせていただきたい。 　価値ある物流業とは顧客サービスに欠くことのできない物流サービス品質を持つ事業者であるから、まず大事であるのはサービス品質であると言えるだろう。他社にまねのできないサービスレベルを持つには、そのサービス維持に必要なセンターや車両、情報...