ヤマト運輸　羽田で接客対応コンテスト開催

　ヤマト運輸は16日、羽田クロノゲート（東京都大田区）で、接客応対品質向上の取り組みとして、「第5回全国ゲストオペレーター接客応対コンテスト」を開催した。全国約4000カ所の宅急便センターでは、顧客と接しながらサービスを提供する「ゲストオペレーター（宅急便センターで荷物の受け付けや接客応対を行う社員）」が約1万5000人いる。同大会でゲストオペレーターが日頃の業務を全国規模で披露する機会を創出し、...