DHLジャパン　顧客対応で表彰　専任性が評価

　DHLジャパンは、CRM協議会（東京都新宿区）が選定する「2018CRMベストプラクティス賞」を受賞した。また、「コンタクトセンター・アワード2018」（主催＝リックテレコムコンピューターテレフォニー編集部、共催＝イー・パートナーズ）のリーダー・オブ・ザ・イヤーを5年連続で受賞した。いずれも20日発表した。 　CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）ベストプラクティス賞は、顧客中...