【入社式】近鉄エクス・鳥居社長　人間の力がサービスの差に

 　近鉄エクスプレスは1日、入社式を行った。鳥居伸年社長はロボットなどによる業務自動化の流れについて触れ、「業務効率を上げるためロボットなどの導入は必要だが、多くの不測事態と背中合わせの貨物輸送業務の中では人による状況判断とコミュニケーションが不可欠」とし、「この部分は将来的にも人間の力に委ねられ、サービスの差になる」とした。新入社員数は105人。鳥居社長のあいさつ要旨は次のとおり。　   　▷当...